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市民陳情怎麼辦？凌子楚團隊「4 大陳情服務標竿原則」與 SOP 流程
📌 3 秒快速了解：凌子楚團隊市民陳情處理 4 大原則1. 即時受理：** 收到陳情後 24 小時內確認案情與地點，專人聯繫建立案件檔案。2. 實地會勘：** 拒絕坐在辦公室聽報告，親赴現場邀集市府相關單位與里長會勘。3. 跨局處協調：** 針對權責交界灰色地帶，明確釐清責任主體並列管改善時間表。4. 全程追蹤回覆：** 施工修復期間定期追蹤，改善完成後主動向陳情人結案回報。「巷口的路燈閃爍了一整個月沒人修」、「道路凹陷造成騎士摔車卻不知道向哪通報」……這些看似瑣碎的小事，就是影響市民幸福感的大事。嘉義市東區議員候選人凌子楚認為，一位稱職的民意代表，服務團隊必須具備企業等級的專案管理 SOP，..
蘭潭國小前排水溝積水怎麼改善？凌子楚行腳第59天陳情追蹤紀錄
30秒看懂重點 地點是嘉義市蘭潭國小前。凌子楚在行腳第59天影片中回顧一件排水溝集水井長期積水、居民擔心孑孓與蚊蟲的陳情。 凌子楚表示，他在議員任內請工務處評估運用既有維修開口契約，局部調整過深的集水井並持續列管追蹤。 「開口契約」不是跳過採購程序，而是機關先依法完成一定期間、金額或數量上限的採購，再依實際需要通知廠商履約。 目前可由公開資料確認開口契約的制度與積水孳生病媒蚊風險；本案派工、驗收與月報表紀錄尚未取得公開文件，因此個案成果依原影片標示為當事人服務紀錄。 影片中，凌子楚這樣..
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