嘉義敬老卡功能升級｜從交通補助到多元使用，打造更便利的敬老服務

一張由嘉義市政府發放的敬老卡，除了搭乘交通運輸工具之外，還能運用在停車場、運動中心等公共設施。

對許多市民來說，這或許只是卡片功能的增加。

但背後其實是一段跨局處協調、制度整合與市民服務改善的重要過程。

今天來到嘉義市棒球場停車場，與大家分享這項看似簡單，卻花費許多時間推動完成的市政服務案例。

過去有不少長輩向服務處反映，市府發放的敬老卡明明還有補助額度，但在部分公共停車場、國民運動中心及公共設施卻無法使用。

許多長輩認為，既然是市政府提供的敬老福利，為什麼不同公共設施之間卻存在使用限制？

這不僅造成不便，也降低了政策的實際效益。

問題的關鍵，其實不在卡片本身。

而是在於不同局處之間的管理制度與預算來源。

例如敬老卡補助經費由社會處編列。

而嘉義市棒球場停車場及國民運動中心由教育處管理。

部分公園停車場則由建設處管理。

中央廣場地下停車場則屬於公務處管理。

對民眾來說，這只是「能不能使用」的問題。

但對政府行政體系而言，卻牽涉到不同局處的預算編列、收費制度、管理權責及行政規範。

這也是許多市民陳情案件最常遇到的情況。

民眾看到的是一個問題。

而政府面對的，往往是多個單位共同協調與整合的挑戰。

因此，在擔任嘉義市議員期間，我持續追蹤這項議題，並透過跨局處協調會議、案件列管追蹤及政策討論，希望讓敬老福利真正符合長輩實際需求。

經過多次協調與制度調整後，市府逐步放寬敬老卡的使用範圍，朝向現金卡概念規劃。

讓長輩除了搭乘公共運輸之外，也能運用於停車場、國民運動中心及更多公共服務設施。

這項改變看似不大。

但對許多長輩而言，卻是生活便利性的重要提升。

更重要的是，它代表政府願意打破局處之間的界線，讓政策回到以市民需求為核心的思維。

我始終認為，好的政策不只是增加預算，而是讓既有資源發揮更大的效益。

好的市政服務，也不只是提出問題，而是願意持續追蹤、協調與整合，直到問題真正獲得解決。

議員的角色，不只是監督政府。

更是市民與政府之間的重要橋梁。

透過持續傾聽民意、反映民意與跨局處協調，讓看似複雜的行政問題，轉化為市民真正感受到的便利服務。

未來我也將持續關心嘉義敬老福利、嘉義長者照護、嘉義社會福利、嘉義市民服務、嘉義公共設施及各項民生政策改善，讓更多市民享有更便利、更友善的生活環境。

因為好的城市，不只是建設進步。

更重要的是讓每一位市民都能感受到政策帶來的溫度與便利。

了解嘉義政策，關心嘉義發展，才能共同打造更友善、更幸福的嘉義。