公共服務歷程

從議會問政、居民陳情到再次徒步走進嘉義街頭，凌子楚的公共服務歷程，不只發生在選舉期間，也包含過去議員任內留下的服務案件與持續追蹤的地方問題。 

凌子楚的公共服務歷程，並不是從2026年再次投入嘉義市東區議員選舉才開始。2018年當選嘉義市議員後，他正式進入地方議會，開始接觸市政監督、居民陳情、道路建設、都市計畫、社會福利與跨局處協調等工作。

依凌子楚服務團隊保存的既有統計，2018至2022年議員任內，每年約處理近300件基層服務案件，四年累計接近1,200件，團隊統計結案比例超過85%。這批紀錄後續將逐步透過年報、Facebook貼文、助理執行資料、議會影音及案件文件重新整理與查核。

本分類將依時間軸整理凌子楚不同階段的公共服務角色，讓市民可以了解他曾經在哪些位置服務、實際處理過哪些問題，以及目前又如何重新走進嘉義市東區的社區與街道。

凌子楚的公共服務歷程

議員任內，公共服務不只有議會質詢

市議員工作最容易被看見的是議會質詢，但市民日常真正接觸到的，往往是道路破損、停車、排水、公共設施、長者福利、土地使用及政府行政程序等生活問題。

凌子楚服務團隊過去的工作模式，包含接收陳情、確認主管機關、協助跨單位聯繫、安排會勘、追蹤政府回覆，再確認案件是否完成。

※ 上述數據目前來自凌子楚與服務團隊保存的歷年年報及既有紀錄，後續將依原始案件重新統計與查核，正式資料庫完成後依實際結果更新。

過去主要處理哪些市民問題？

公共服務的重點，是問題最後有沒有處理

市民向民意代表反映問題後，真正重要的並不是「有沒有收到陳情」，而是案件是否找到正確的主管機關、政府是否正式回應，以及問題最後有沒有改善。

因此，未來凌子楚公共服務資料庫將不只公布服務數量，而會盡可能把案件拆解成「問題、處理、回應、結果」四個階段，讓市民可以看見服務效率，而不是只有宣傳文字。

2026重新行腳嘉義，公共服務如何重新開始？

2026年重新投入嘉義市東區公共事務後，凌子楚選擇以徒步方式走進街道、社區、市場與商家，重新認識地方正在發生的變化。

行腳的目的不只是拜訪，而是把沿途收到的居民意見、地方故事與公共問題重新留下紀錄。未來相關案件也將逐步建立日期、地點、問題內容、主管機關與處理進度。

如果過去四年的議員經驗是一套服務方法，那麼2026年的目標，就是把這套方法重新建立成更透明、可查詢、可以讓市民看到進度的服務系統。